Name: Razox | Le spécialiste du Gaming
Price range: $

Question 1

Quels sont les délais de livraison en Suisse ?

Accepted Answer

Nous proposons deux options de livraison en Suisse romande : la livraison standard en 3-5 jours ouvrables (CHF 20) et l'express en 24-48h (CHF 45). Pour les commandes à Genève, possibilité de retrait en magasin gratuitement. Les délais peuvent être plus longs pour les PC assemblés sur mesure (5-7 jours selon configuration).

Question 2

Proposez-vous une garantie sur vos PC gaming ?

Accepted Answer

Oui, tous nos PC gaming sont garantis 2 ans pièces et main-d'œuvre. Les composants individuels (SSD, RAM, etc.) bénéficient aussi de la garantie constructeur. En cas de problème, notre SAV à Genève assure la réparation ou le remplacement dans les plus brefs délais. Nous offrons également une extension de garantie optionnelle 3 ans.

Question 3

Puis-je personnaliser mon PC gaming ?

Accepted Answer

Absolument ! Razox est spécialisé dans l'assemblage sur mesure. Vous pouvez choisir le CPU, GPU, RAM, stockage et refroidissement selon votre budget et vos besoins. Notre équipe à Genève vous conseille gratuitement en magasin ou par email. Les configurations personnalisées sont assemblées et testées dans nos locaux avant livraison.

Question 4

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons tous les modes de paiement classiques : cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), paiement par invoice (30 jours pour les entreprises), virement bancaire, et paiement en espèces en magasin à Genève. Nous offrons aussi des plans de financement sans intérêt pour les achats supérieurs à CHF 2000.

Question 5

Livrez-vous dans toute la Suisse ?

Accepted Answer

Oui, nous livrons dans toute la Suisse (romande et alémanique). Les frais varient selon le poids et la région : CHF 20 pour Genève/Lausanne, CHF 35 pour Bâle/Zurich, CHF 50 pour les zones alpines. Les commandes au-dessus de CHF 3000 bénéficient de la livraison gratuite.

Question 6

Comment fonctionne le SAV Razox ?

Accepted Answer

Notre service après-vente est basé à Genève (Boulevard du Théâtre 5). Pour une intervention, contactez info@razox.ch avec votre numéro de commande. Les réparations sous garantie sont gratuites. Les clients suisses romands bénéficient de l'enlèvement/livraison gratuit pour les PC gaming. Délai moyen de diagnostic : 24-48h.

Question 7

Puis-je venir essayer en magasin à Genève ?

Accepted Answer

Oui, nous vous accueillons dans notre magasin situé Boulevard du Théâtre 5, 1204 Genève. Vous pouvez tester différentes configurations, discuter avec nos experts gaming, et commander sur place. Horaires : lun-ven 10h-19h, sam 10h-17h, dim 9h-17h. Nous recommandons un appel préalable pour les conseils approfondis.

Question 8

Faites-vous des réparations et upgrades ?

Accepted Answer

Oui, nous offrons un service complet de réparation et d'upgrade. Vous pouvez ajouter une GPU, augmenter la RAM, changer le SSD ou le processeur. Notre équipe à Genève effectue les modifications, teste la stabilité et met à jour les pilotes. Tarif de main-d'œuvre : CHF 50-150 selon la complexité. Devis gratuit sur demande.

Composants Ordinateur

Matériel informatique

Adata XPG D30 16GB DDR6

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