Support Premium
Diagnostic gratuit, dépannage sur place ou à distance. Une équipe réactive basée à Genève, réponse garantie sous 24h.
Nous sommes à votre écoute
Formulaire sécurisé — réponse par email dans la journée ouvrée. Pour les urgences techniques, appelez-nous directement.
Razox Genève
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Pourquoi choisir notre support à Genève
Des techniciens passionnés, une boutique physique ouverte 7j/7 et une expertise reconnue sur les configurations gaming haut de gamme.
Assemblage sur mesure
Configuration gaming entièrement personnalisée dans notre atelier genevois. Câble management soigné, tests de stress complets, BIOS optimisé.
Diagnostic & dépannage
Problème matériel, lenteur, plantages ? Diagnostic gratuit en boutique. Écran bleu, surchauffe, GPU instable — nos experts identifient la cause en moins d’une heure.
Optimisation & overclocking
XMP/EXPO activé, undervolt, profils thermiques ajustés, overclock stable CPU/GPU. Exploiter le plein potentiel de votre machine sans compromis sur la fiabilité.
Installation & migration
Migration SSD/NVMe sans perte de données, Windows clean install, réinstallation drivers, transfert de licences. On s’occupe de tout.
Récupération de données
SSD HS, disque corrompu, partition inaccessible ? Tentative de récupération en labo, devis transparent avant toute intervention. Confidentialité garantie.
Support à distance
TeamViewer, AnyDesk : assistance immédiate sans vous déplacer. Résolution de problèmes logiciels, drivers, configuration réseau directement depuis votre salon.
Nos prestations les plus demandées
Tarifs transparents · Devis avant intervention · Garantie sur chaque réparation. Paiement uniquement si le problème est résolu.
- Analyse matérielle CPU · GPU · RAM · SSD
- Tests de stabilité et température
- Rapport détaillé avec recommandations
- Sans engagement, en boutique
- Démontage complet et dépoussiérage
- Pâte thermique premium (Thermal Grizzly)
- Vérification ventilation
- Retour même jour
- Windows 11 Pro clean install
- Drivers optimisés (chipset, GPU, audio)
- Logiciels essentiels pré-installés
- Activation licence incluse
- Tuning CPU & GPU stable 24/7
- Undervolt pour baisser températures
- Profils Mémoire XMP/EXPO optimisés
- Benchs avant/après inclus
- Clone intégral sans perte de données
- Optimisation TRIM & alignement partitions
- Conservation Windows activé
- Ancien disque rendu sécurisé
- SSD, HDD, clé USB, carte SD
- Devis transparent avant intervention
- Confidentialité garantie (NDA)
- Taux de réussite > 85%
Prise en charge simple et rapide
De la demande initiale à la restitution de votre machine, un processus clair en 4 étapes.
Prise de contact
Appelez-nous, écrivez-nous ou passez directement en boutique. On évalue la nature du problème et planifie un rendez-vous.
Diagnostic gratuit
Analyse complète en boutique ou à distance. Vous recevez un rapport détaillé avec devis transparent avant toute intervention.
Intervention
Réparation, nettoyage, optimisation ou installation. Nos techniciens travaillent avec des composants premium et des outils professionnels.
Restitution & suivi
Tests finaux, démonstration en votre présence, 2 ans de garantie sur chaque intervention. Support technique inclus pendant 30 jours.
Notre boutique à Genève
À deux pas du Parc des Bastions. Accès facile en transports publics, arrêt Plainpalais.